Colombia Mayor y Renta Joven: Prosperidad Social realizará la Maratón por las Generaciones
A partir de este miércoles (4 de marzo), desde las 8 a. m., y hasta las 10 p.m. del jueves (5 de marzo), *Prosperidad Social realizará la Maratón por las Generaciones* , una jornada continua de atención al ciudadano para resolver dudas y brindar amplio acceso a la información, de forma exclusiva, a beneficiarias y beneficiarios de los *ciclos 1 y 2 del programa Colombia Mayor y del ciclo 5 de Renta Joven.
Durante la jornada, la entidad dispondrá de más de 50 agentes disponibles en la operación del centro de contacto, para atender únicamente el canal telefónico, tener un diálogo directo con la ciudadanía y brindar atención personalizada para garantizar mayor cobertura y respuestas a dudas e inquietudes de la comunidad beneficiaria de estos programas.
Estarán habilitadas, de forma constante durante 38 horas, la línea telefónica nacional 01-8000-95-1100, la línea telefónica de Bogotá 601-3791088, el código 85594 para chat a través de SMS (mensajes de texto) y la respuesta de voz interactiva para brindar atención a personas mayores y jóvenes. Los canales de atención escritos, virtuales y presenciales mantendrán la operación dentro de sus horarios regulares.
Quienes estén interesados en solicitar el servicio de devolución de llamada por parte de la entidad, podrán dejar sus datos en el siguiente enlace y esperar su turno: https://onx.la/wcb.
Prosperidad Social busca alternativas para cumplir con el llamado del presidente de la República, Gustavo Petro Urrego, que ha señalado que la garantía de derechos a las personas y el acceso a la información debe ir más allá de una jornada con horario de oficina.
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