Informamos a la ciudadanía que, debido al incremento significativo en la demanda de citas para la expedición de pasaportes, el sistema de agendamiento está a su máxima capacidad. Actualmente en Bogotá se están dando 4.600 citas diarias en la sede centro y 98. Las gobernaciones, CADES Y consulados no han reportado ninguna falla y se sigue prestando el servicio dentro de horarios establecidos.
El agendamiento a su máximo nivel es consecuencia de la alta concurrencia de usuarios . Queremos transmitir un mensaje de tranquilidad: el servicio de expedición de pasaportes está garantizado.
Como lo expresó la Canciller Laura Sarabia: “Mientras yo sea la Canciller, los pasaportes de todos los colombianos están garantizados”. Esta declaración refleja el compromiso institucional con el derecho a la identidad y la movilidad internacional de todos los ciudadanos.
Hacemos un llamado respetuoso a la ciudadanía: si su pasaporte aún está vigente y no tiene un viaje próximo, por favor absténgase de solicitar una cita en este momento. Su colaboración permitirá que quienes realmente necesitan el documento con urgencia puedan acceder al servicio de manera más ágil.
Agradecemos la paciencia y comprensión de quienes no han podido agendar su cita en los últimos días. Sabemos que este trámite es fundamental para muchos colombianos y, por eso, nuestro equipo está comprometido en garantizar que nadie se quede sin su pasaporte.
Reiteramos la invitación a consultar únicamente los canales oficiales de la Cancillería, donde se publicará información veraz, oportuna y útil para todos los usuarios. Evitar la desinformación es también una forma de cuidarnos entre todos.
Desde Cancillería, continuaremos trabajando con responsabilidad, quien cuenta con el acompañamiento de procuraduría y Contraloria para garantizar el proceso.