Afinia, filial del Grupo EPM, realizará este sábado 20 de diciembre una jornada comercial especial en sus oficinas, pensada en brindar un alivio económico a las familias que desean cerrar el 2025 al día con su servicio de energía.
Es una iniciativa dirigida a los clientes-usuarios con obligaciones pendientes, para promover el cumplimiento oportuno y la regularización de deudas como base para garantizar la continuidad del servicio.
Pagar a tiempo no solo permite mantener la operación y la calidad del suministro, sino que contribuye al equilibrio del sistema eléctrico y al bienestar de todos los usuarios del territorio.
En la actualidad hay en toda la zona de cobertura Afinia 30 mil usuarios del mercado comercial, industrial y residencial (4, 5 y 6) que acumulan una cartera por más de 280 mil millones de pesos, cabe resaltarse que de esta cifra 148 mil millones corresponde a los de mayor consumo.
Para el recaudo el plan contempla, envío de cartas de preaviso, llamadas, mensajes de recordatorio, suspensiones y finalmente una comunicación con la que se informa al cliente que al no llegar a un acuerdo se iniciará un proceso jurídico y se reportará a datacrédito.
*Usuarios 1, 2 y 3 también tienen la opción*
Durante la jornada presencial, que se llevará en las oficinas comerciales de Afinia, los clientes residenciales de estratos 1, 2 y 3 con deuda vigente podrán acceder a acuerdos de pago con una cuota inicial acorde a su deuda, una facilidad temporal que busca aliviar el bolsillo de los hogares y ofrecer una alternativa real para normalizar su situación.
Para el caso de los clientes de estratos del 1 al 6 que cuenten con facturas con irregularidad pendientes por cancelar podrán acceder a un beneficio especial del 50% de pago de contado, disponible únicamente durante esta jornada.
“En Navidad queremos estar más cerca de nuestros usuarios, entendiendo sus realidades y ofreciendo opciones que les permitan ponerse al día sin afectar la tranquilidad de sus hogares. Esta jornada es una muestra de nuestro compromiso con las comunidades donde tenemos operación”, indicó Fabián Rivera, subgerente gestión Territorial.
La jornada se realizará en las oficinas comerciales de Afinia, donde los usuarios podrán recibir orientación personalizada, formalizar acuerdos y conocer las alternativas disponibles para su caso particular.
Afinia invita a aprovechar esta oportunidad especial y a vivir una Navidad con energía, tranquilidad y responsabilidad compartida.