Afinia, filial del Grupo EPM, realizó el V Encuentro Regional de Vocales de Control, un espacio de diálogo y construcción conjunta que reunió a vocales de control del Cesar, representantes de entidades territoriales, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, el Ministerio de Minas y Energía y directivos de la compañía para analizar los principales retos del sector y fortalecer el trabajo articulado en beneficio de las comunidades.
Bajo el lema «Juntos sostenemos un futuro sostenible», el encuentro reafirmó el compromiso de Afinia con el diálogo permanente y el reconocimiento del papel que desempeñan los vocales de control como representantes de los usuarios y aliados en la promoción de una cultura de uso responsable de la energía.
Durante la instalación del evento, el gerente general de Afinia, Ricardo Arango Restrepo, presentó los avances de la compañía, los desafíos del sector y la importancia de continuar fortaleciendo el trabajo conjunto con los vocales de control para consolidar un servicio de energía más confiable y sostenible.
Asimismo, explicó el impacto que la subnormalidad eléctrica tiene sobre la calidad del servicio y destacó Energía a la Medida como una alternativa que facilita el acceso legal a la energía para las comunidades más vulnerables, adaptándose a sus condiciones económicas.
La agenda también permitió abordar temas estratégicos como la transición energética, la sostenibilidad del servicio, la atención de las peticiones, quejas y reclamos (PQR), la protección de los derechos de los usuarios y la preparación frente al Fenómeno de El Niño. En este escenario, representantes del Ministerio de Minas y Energía, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y los vocales de control coincidieron en la importancia de fortalecer la articulación institucional, la transparencia y la participación ciudadana como pilares para afrontar los retos del sector.
Como parte del encuentro, Afinia socializó programas como Caribe Cambia Tu Energía, Energía a la Medida y Reciclar para Recargar, iniciativas que promueven la eficiencia energética, el acceso legal al servicio y el cuidado del medio ambiente mediante acciones conjuntas con las comunidades.
El V Encuentro Regional de Vocales de Control concluyó con un llamado a seguir fortaleciendo el diálogo, la corresponsabilidad y el trabajo articulado entre Afinia, las instituciones y los vocales de control, convencidos de que la participación ciudadana y la construcción colectiva son fundamentales para garantizar un servicio de energía más confiable, sostenible y cercano a las necesidades de los usuarios.